NOSOTROS
Sobre Nosotros
TRAVELMAGIC GROUP comenzó con un sueño de la infancia que se hizo realidad en 2015. Karla y Pedro son viajeros apasionados que tuvieron su primer viaje a Walt Disney World y Universal Studios Orlando en 2015. Al desear que sus familiares vivieran juntos la misma experiencia mágica, continuaron visitando los destinos Disney y Universal en el mundo todos los años desde entonces. luego vivir esa misma experiencia con sus seres queridos.
Con el tiempo, la visión se ha ampliado no solo para servir a las familias que aman viajar, sino también para ayudar a grupos académicos y corporativos, abriendo la estrategia no solo a las experiencias personalizadas en Disney y Universal, sino también a todos los destinos en el extranjero con el objetivo principal de enriquecer su experiencia de viaje, conectándolos más con el mundo mientras siguen interactuando con él a través de los viajes.
Gracias a la experiencia adquirida a lo largo de los años, TMG TRAVEL como Grupo hasta hoy, atiende a diferentes tipos de clientes y no podemos estar más agradecidos por cada cliente que nos ha dado la oportunidad de crecer y mantener lo que hacemos en constante transformación.
Entre otras herramientas y habilidades, particularmente mezclamos networking y empirismo para crear experiencias de viaje a medida. Diseñamos y planificamos con anticipación, coordinamos la implementación y nos enfocamos en el servicio al cliente mientras los clientes viven la experiencia, para que regresen con ganas de viajar nuevamente.
Buscamos generar un mayor impacto en nuestros clientes transformando la dinámica en la que se crean sus experiencias de viaje y deseando vivirlas constantemente. Visualizamos un país con personas mejor conectadas entre sí gracias a su experiencia de viaje, con un futuro forjado en mayores oportunidades de desarrollo personal y profesional.
COMPROMISO. Queremos que nuestros viajeros vivan una experiencia excepcional que quiera volver a vivirse, por lo tanto nuestro trabajo está firmemente comprometido en superar sus expectativas y brindar los mejores resultados.
RESPETO. Debido a que nuestro servicio es personalizado la diversidad de perspectivas es lo que nos une como equipo para trabajar enfocados en las necesidades de nuestros viajeros, por ello el respeto hacia cada persona es vital para el bienestar de la compañía.
INTEGRIDAD. Al servir a nuestros clientes diseñando una experiencia a la medida, nuestro trabajo gira alrededor de una planeación y trabajo íntegro, espiritual y coherente con nuestros valores.
EMPATÍA. Detrás de cada persona hay una historia. La empatía es clave para entender las necesidades y expectativas de las personas a las que servimos.
SERVICIO. El núcleo de nuestra empresa. La voz de nuestros clientes y la de nuestro equipo son nuestra prioridad, por lo tanto el combustible de nuestro trabajo diario es la actitud de servicio hacia todos ellos. Buscamos la mejora continua e innovar lo que hacemos constantemente, por eso ¡siempre agradeceremos tu retroalimentación!